Контролируйте и управляйте абонентскими жалобами с помощью Искусственного Интеллекта в реальном времени прямо на картах. Автоматизируйте процессы, снижая нагрузку на инженеров, и повышайте удовлетворенность клиента. Проактивные алгоритмы ИИ позволят предвидеть ухудшение сервиса в сети и вероятность возникновения новых жалоб.
Смотреть демоВ режиме реального времени отслеживайте взаимодействие взаимодействия с арендодателем и подрядными организациями. Процесс работы и синхронизация информации максимально автоматизированы, позволяя повысить эффективность. Индивидуальная настройка интерфейса поможет оптимизировать работу сотрудников.
Смотреть демоPUE@OWS — платформа позволяет отслеживать проблемные сайты в реальном времени, с помощью алгоритмов AI вы можете следить за изменением ключевых показателей энергопотребления во времени и выявлять аномалии, сравнивать показатели сайтов по ключевым критериям, а также рассчитывать возможные финансовые потери от нештатной работы оборудования.
Смотреть демоSDM@OWS — онлайн-студия, представляет собой облачную платформу для разработки приложений для бизнеса на основе метаданных. Максимально упрощает процесс разработки за счет полностью настраиваемых моделей разработки и быстрого развертывания приложений. Результат: онлайн-разработка, запуск релизов по требованию, снижение издержек и краткосрочный цикл внедрения новых услуг.
Смотреть демоСлужба управления работниками (WFM@OWS) помогает отслеживать работу сотрудников: в ней представлен текущий план-график работы инженеров, подробная информация об инцидентах, о местоположении объектов, кратчайшие маршруты и перечень запчастей, необходимых для восстановления неисправного оборудования. Кроме того, вы можете применить заранее установленные правила диспетчеризации, чтобы автоматизировать цепочки процессов.
Смотреть демоАналитика (OI@OWS) показывает в динамике состояние сети и приложений. Разрабатывайте настраиваемые дашборды для мобильных и веб-интерфейсов и анализируйте данные сразу по нескольким параметрам: персонал, инциденты, регионы, — и мгновенно получайте результаты.
Смотреть демоСлужба управления неисправностями (FM@OWS) поможет вам автоматизировать и упростить мониторинг всех элементов ICT-инфраструктуры, анализировать огромное количество сигналов и данных, чтобы у вас было точное представление о том, как обеспечить безопасность сети, автоматизировать заведение инцидентов при появлении аварийных сигналов и определить их причины. Установите пороговые значения для показателей производительности сети и приложений, и оптимальный режим работы сети будет поддерживаться автоматически.
Со службой контроля производительности (PM@OWS) вам будет проще отслеживать ключевые показатели сети, статус абонентов, использование голоса и данных, а также проверять работоспособность сетей. Используя пороговые показатели состояния сетей и наши запатентованные алгоритмы, вы сможете прогнозировать работу сетей и составлять отчеты в режиме реального времени.
Благодаря технологии машинного обучения, служба автоматического обнаружения неисправностей (AABD@OWS) поможет вам создать новые правила, которые уменьшат количество сигналов тревоги и подскажут инженерам, как решить первопричины неполадок.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация, напишите нам: ows@huawei.com
Написать нам